Het klantcontact na een aankoop wordt aftersales genoemd. Dit contact kan bijvoorbeeld zijn doormiddel van een telefoongesprek om de auto in te plannen voor onderhoud of een digitale afspraak via uw site.

Roseboom Automotive helpt u dit proces in kaart te brengen en te analyseren waar knelpunten zitten die dit proces vertragen of voor ruis zorgen.

Hierbij kijken wij naar de processen, productiviteit, efficiency, loon/delen verhouding als mede openstaande werkorders en contacten.

Op basis van deze informatie zal er een verbeter traject gestart worden inclusief begeleiding van de aftersales teams.

Contact

Benieuwd wat Roseboom Automotive voor u kan betekenen? Maak vrijblijvend een afspraak. Roseboom Automotive ondersteunt u graag.